特雷克斯積極調(diào)整應對新冠疫情

特雷克斯（Terex Corporation）正在積極調(diào)整自身對策，以應對新冠疫情帶來的影響。盡管疫情在全球范圍內(nèi)蔓延和爆發(fā)，并對實體經(jīng)濟構成了諸多阻礙，特雷克斯仍將繼續(xù)為客戶提供機器、零件和服務。 

在“特雷克斯之道”，即“integrity（正直）、Respect（尊重）、Improvement（改進）、Servant Leadership（服務型領導）、Courage（勇氣）、Citizenship（公民權利）”特雷克斯價值觀的指導下，特雷克斯團隊企業(yè)將共同努力為客戶提供服務，同時遵循嚴格的預防性防疫指南以確保每個人的安全。

特雷克斯仍將向主要市場海運其所需設備。“零件運營、零件制造、服務中心以及物流和運輸運營”等主要業(yè)務都正常運轉(zhuǎn)中。

在全球范圍內(nèi)，特雷克斯的零配件和客戶服務仍然是開放的，相關企業(yè)和部門人員配備有必需的工具，可以遠程工作，以及時響應客戶的需要。

特雷克斯已調(diào)整最良好的狀態(tài)，通過多種線上渠道為客戶提供服務，包括“parts.terex.com”對應平臺材料加工企業(yè)，“gogenielift.com”平臺對應吉尼，“utilitiesparts.terex.com”平臺對應特雷克斯公共事業(yè)，特雷克斯服務中心、呼叫中心等其他更為靈活的交流和交付備選方案。 

安全第一

特雷克斯正在采取嚴格的防疫措施，以確保旗下企業(yè)及團隊成員安全。從疫情爆發(fā)的最初幾天起，特雷克斯一直在執(zhí)行世界衛(wèi)生組織和疾病防控中心的建議和指導，并遵循當?shù)貒业恼吆椭笇?。具備條件的成員企業(yè)已經(jīng)開始遠程辦公。對于需要現(xiàn)場工作的人員，特雷克斯采取了相應的預防措施，包括輪班、減少人員聚集、對環(huán)境進行消毒、患病員工休養(yǎng)在家、建立隔離準則以及其他措施以確保工作環(huán)境的安全。  

恢復生產(chǎn)計劃

特雷克斯仍在海運設備以滿足全球市場客戶的需求。但是，在部分地區(qū)，特雷克斯臨時中止了制造業(yè)務，以應對各地變化的疫情趨勢和遵守當?shù)卣畯娭频耐９ふ?。特雷克斯將盡快安全地按照當?shù)胤ㄒ?guī)，響應客戶需求重新開放這些工廠的運營。

客戶服務

特雷克斯的服務團隊每天都在為客戶提供支持。技術人員正在盡全力為客戶提供支持，采取各種線上方式（電話、視頻會議等）。呼叫中心保持正常運行，大多數(shù)人員都在遠程工作。技術和服務人員在保障安全的情況下，能夠出現(xiàn)在客戶的關鍵業(yè)務需求情況中。    

彈性供應鏈

特雷克斯從世界各地采購材料，其供應鏈靈活而富有彈性。從新冠疫情爆發(fā)開始，供應鏈團隊就確保特雷克斯的工廠能夠獲得維持生產(chǎn)不中斷所需的部件和材料。隨著特雷克斯實施臨時工廠停工和降低生產(chǎn)率，供應鏈團隊的工作重點正在轉(zhuǎn)移到限制入庫物料，因此特雷克斯各個工廠能夠適應當前的生產(chǎn)計劃。特雷克斯正在與供應商合作，根據(jù)需要重新安排訂單。 

在特雷克斯各地工廠的復工清單中，特雷克斯中國常州工廠目前正常營運中。

截止到2020年3月25日，特雷克斯各高空作業(yè)平臺工廠復工情況

截止到2020年3月25日，特雷克斯各材料加工工廠復工情況