喜報(bào)！柳工斬獲行業(yè)營(yíng)銷、服務(wù)兩大獎(jiǎng)項(xiàng)

9月15日，2022中國(guó)工程機(jī)械營(yíng)銷&后市場(chǎng)大會(huì)在江蘇昆山隆重舉行。柳工斬獲“2022中國(guó)工程機(jī)械服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”和“2022年度中國(guó)工程機(jī)械十大營(yíng)銷事件”最佳品牌傳播獎(jiǎng)。

本屆大會(huì)首次設(shè)立“中國(guó)工程機(jī)械服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”，柳工憑借優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，高達(dá)97.4%的全產(chǎn)品24小時(shí)修復(fù)率斬獲該獎(jiǎng)項(xiàng)。

一直以來，柳工以“全心全意為用戶服務(wù)”為宗旨，通過遍布全國(guó)100多個(gè)銷售渠道和1000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，3000多人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以1小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供7×24小時(shí)快速服務(wù)，為中國(guó)工程機(jī)械用戶服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造不斷實(shí)現(xiàn)新的突破。

同時(shí)， 4·26 柳工創(chuàng)新日暨柳工全國(guó)創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽獲評(píng)“2022 年度中國(guó)工程機(jī)械十大營(yíng)銷事件”最佳品牌傳播獎(jiǎng)，這是柳工繼2021 年5·28 客戶節(jié)入圍十大營(yíng)銷事件后，再獲此殊榮。

中國(guó)工程機(jī)械十大營(yíng)銷事件評(píng)選活動(dòng)由《今日工程機(jī)械》雜志、《工程機(jī)械與維修》雜志聯(lián)合發(fā)起并主辦，展現(xiàn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新和進(jìn)步，入選者均是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的營(yíng)銷典范。

在習(xí)近平總書記視察柳工一周年之際，柳工將每年的4月26日設(shè)立為柳工創(chuàng)新日，并啟動(dòng)首屆柳工全國(guó)創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)新月等系列活動(dòng)，激發(fā)全員創(chuàng)新活力，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。多年來，柳工始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，勇闖科技創(chuàng)新無人區(qū)，在工程機(jī)械智能化、電動(dòng)化、無人化等領(lǐng)域引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向，目前柳工電動(dòng)裝載機(jī)、挖掘機(jī)市場(chǎng)占有率均位于行業(yè)前列。

在中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)逐步進(jìn)入存量市場(chǎng)的背景下，如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)如何通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型來為穿越周期做出貢獻(xiàn)？

會(huì)上，廣西柳工機(jī)械股份有限公司國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心服務(wù)總監(jiān)鄧冰松在作《服務(wù)創(chuàng)新 數(shù)智轉(zhuǎn)型》主題演講時(shí)表示：“服務(wù)創(chuàng)新求變 ，要把數(shù)智化轉(zhuǎn)型作為重要的抓手。目前工程機(jī)械產(chǎn)品的智能化發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了爆發(fā)期，數(shù)智化的服務(wù)戶能實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、快速服務(wù)，不僅能更大程度地提高客戶滿意度，還能達(dá)到降低成本、提高效率的效果。”